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安徽惠友-连续7年用友畅捷通安徽地区唯一授权用户服务中心

发布时间 (2014-07-17) 浏览 ()

    从2011年开始,用友畅捷通启动区域用户服务中心认证,主要承接用友总部的现场服务派单、用户培训、代理商服务投诉、及本地化的软件技术支持等。授权服务中心每年进行严格考核与审查,通过之后继续授权。

    考核内容包含:

    1、技术人员参加全国统一技术能力认证考试并至少有4名以上技术顾问通过考试。

    2、售后服务流程、上年服务数据审查,在线查看上年服务记录,随机抽检。

    3、上年客户服务零投诉且及时、保质完成总部服务派单。

    4、随机抽取20家客户,总部电话进行用户服务满意度调查。

    5、评审委员会汇总信息集中评审通过。

    安徽惠友信息技术有限公司从2010年首次通过畅捷服务联盟认证后,到今年连续7年通过总部服务中心认证。7年来,我们一直坚持按照总部服务管理要求,提高服务人员技术能力、强调服务态度,借助服务系统规范售后服务流程,保障用户使用满意度,使得安徽惠友的售后服务一直在逐步改进和完善,也渐渐获得了安徽地区越来越多的用户认可。

     祝贺安徽惠友连续7年通过客户服务中心认证,用友畅捷通正版产品包装盒内售后服务指南可查询,电话查询:4006 600 566

 安徽惠友-连续7年用友畅捷通安徽地区唯一授权用户服务中心

 

 

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